Индустрия здравоохранения — это объединение и интеграция секторов экономической системы, которые предоставляют товары и услуги для лечения пациентов с лечебной, профилактической, реабилитационной и паллиативной помощью. Это включает в себя производство и коммерциализацию товаров и услуг, позволяющих поддерживать и восстанавливать здоровье. Как и в других отраслях, в области здравоохранения наблюдается глобальная конкуренция. Соответственно, медицинские исследования становятся все более важными для оказания медицинских услуг, которые ориентированы на клиента. Методы, используемые для улучшения общего управления качеством как в частных, так и в государственных медицинских учреждениях меняются и развиваются каждый день в зависимости от потребностей и ожиданий пациентов. Каждый день происходят новые разработки в области медицины, уровень образования людей повышается, а ожидания в отношении качества в области здравоохранения возрастают.