Область телекоммуникаций, которая очень важна для экономики нашей страны, является одним из самых ценных областей в мире. Наша область телекоммуникационных технологий имеет большой рынок и все еще продолжает расти. Операторы в телекоммуникационной области делают инвестиции с сильным капиталом, знаниями и обученным персоналом, но это отрасль услуг, и наиболее важным аспектом для неё является удовлетворение потребностей клиентов. Все предприятия уделяют пристальное внимание общим принципам управления качеством, чтобы удовлетворить требования клиентов и повысить их лояльность.